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NH농협손보, AI 기반 ‘해피콜 음성봇’ 도입...상담 자동화 구축 NH농협손해보험은 인공지능(AI) 기술을 활용한 ‘해피콜 음성봇’ 시스템을 지난 27일 도입했다고 28일 밝혔다. ‘해피콜’은 보험 계약 체결 시 모집인이 고객에게 상품의 주요 내용을 충분히 설명했는지 확인하는 완전판매 모니터링 절차다. 이번 시스템 도입으로 연간 약 40만 건에 달하는 완전판매 모니터링 상담이 AI 음성봇을 통해 자동화된다. 특히 고
딜사이트경제TV 이진실 기자 2026.01.28 09:05
#NH농협손해보험 #자동화 #상담
핀포인트 NH농협손보 유가증권 비중 증가 속 신임 부사장 '자산운용력' 시험대 NH농협손해보험이 보험손익 악화를 투자손익 성과로 방어하며 실적 하락 폭을 제한했다. 자산운용 비중을 확대하고 유가증권 투자 성과를 끌어올린 점이 실적 방어에 결정적인 역할을 했다는 평가다. 다만, 투자 역량 강화를 위한 임원 인사와 관련해 전문성과 연속성 측면의 과제는 여전히 남아 있다는 지적도 나온다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 농협손보의 지
딜사이트경제TV 이진실 기자 2026.01.17 07:01
#NH농협손해보험 #부사장 #인사
핀포인트 NH농협손보 손해율 상승에 수익성 압박...재무체력 '경고등' NH농협손해보험이 손해율 악화로 수익성이 둔화된 가운데 기본자본 감소 속에 지급여력(K-ICS,킥스)비율이 하락하는 등 건전성 관리에 경고등이 켜졌다는 평가가 나온다. 농협손보 경영공시에 따르면 지난해 3분기 킥스 비율은 경과조치 전 135.35%, 경과조치 후 172.49%로 집계됐다. 이는 전년 동기 200%를 상회했던 수준과 비교하면 각각 75.8
딜사이트경제TV 이진실 기자 2026.01.17 07:00
#NH농협손해보험 #보험사 #건전성
NH농협손보, 원수보험료 5.5조원 목표...'2030 비전 선포' NH농협손해보험은 ‘고객을 헤아리는 따뜻한 마음, 내일의 든든한 약속’이라는 2030 비전을 선포했다고 9일 밝혔다. 이번 비전 선포는 2020년 발표한 ‘따뜻한 동행, 함께 만드는 미래’ 이후 6년 만이다. 새 비전에는 디지털 전환과 고객 중심 경영 등 변화하는 시장 환경에 대응하기 위한 농협손해보험의 중장기 방향성을 담았다. 또한 미래가치를 높이기
딜사이트경제TV 이진실 기자 2026.01.09 08:44
#NH농협손해보험 #비전선포식 #농협중앙회
NH농협생명, AI 디지털 혁신 박차..."미래형 생명보험사 도약" NH농협생명이 AI(인공지능)와 디지털 기술을 앞세운 혁신 전략을 통해 미래형 생명보험사로 도약하고 있다고 28일 밝혔다. 고객 맞춤형 서비스 강화와 내부 업무 효율화라는 두 가지 과제를 동시에 달성하기 위해 전사 차원에서 AI를 도입하고 있다. 올해 말 선보일 농축협 맞춤형 AI 가입설계 서비스는 창구 영업에 특화된 자동 설계 기능을 제공해 모집인의 업
딜사이트경제TV 이진실 기자 2025.10.28 16:19
#NH농협생명 #NH농협손해보험 #AI
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