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삼성카드, '청약철회 신청 기간 연장' 시니어 소비자보호 강화 삼성카드는 65세 이상 시니어 고객을 대상으로 강화된 소비자보호 제도를 운영한다고 11일 밝혔다. 삼성카드는 오는 19일부터 시니어 고객을 대상으로 금융상품의 청약철회 신청 기간을 14일에서 30일로 확대해 운영한다. 금융 업무처리에 익숙하지 않은 시니어 고객이 충분히 이해하고, 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위한 일환이다. 청약철회는 삼성카드 고
딜사이트경제TV 이진실 기자 2025.11.11 10:06
#삼성카드 #시니어 #소비자보호
신한카드, 소비자보호 시스템 고도화..사전 예방적 보호체계로 신한카드는 사내 소비자보호 통합관리시스템 ‘소보路 2.0(소보로)’을 전면 개편했다고 5일 밝혔다. 최근 금융권 핵심 화두인 ‘사전 예방적 소비자보호’를 선제적으로 시행하는 취지다. 이번 개편은 고객 의견과 경험 데이터를 분석해 잠재적 불만 요인을 사전에 인지하고, 개선하는 체계를 구축했다. 새롭게 구축한 소보로는 민원 분석을 넘어 ▲순고객추천지수(N
딜사이트경제TV 김국헌 기자 2025.11.05 08:29
#신한카드 #소비자보호
현대카드, 금융소비자보호 위한 '소중한주' 캠페인 실시 현대카드가 다음달 3일부터 7일까지 전 임직원을 대상으로 소비자보호를 위한 '소중한주' 캠페인을 시행한다고 29일 밝혔다. 소중한주 캠페인은 '소비자 중심으로 만나고, 듣고 개선해보자'는 취지로 지난해 처음 실시했다. 금융당국과 함께하는 소비자패널 간담회, 금융소비자 교육, 금융소비자보호법 집중 점검 등 총 12개의 프로그램이 동시에 진행될 예정이다.
딜사이트경제TV 이진실 기자 2025.10.29 10:35
#현대카드 #소비자보호
삼성생명, 영진에셋과 소비자보호 업무협약..GA와 3번째 맞손 삼성생명은 법인보험대리점(GA) 영진에셋과 '금융소비자 보호 업무협약(MOU)'을 체결했다고 22일 밝혔다. 삼성생명은 지난 7월 글로벌금융판매, 10월 지에이코리아에 이어 3번째로 GA와 금융소비자 보호 MOU를 맺었다. 부산 지역 우량 GA 영진에셋은 지난 2005년 설립해, 올해 6월 말 기준 설계사 3699명을 보유하고 있다. 이날 협약식에 박
딜사이트경제TV 김국헌 기자 2025.10.22 09:43
#삼성생명 #GA #소비자보호
KB금융, 전 계열사 CCO와 '금융소비자보호 강화 종합 대책 회의' 실시 KB금융그룹은 1일 여의도 KB국민은행 신관에서 소비자 중심 금융의 전사적 추진 전략 수립을 위해 그룹 전 계열사의 금융소비자보호총괄책임자(이하 CCO)가 참여하는 ‘그룹 금융소비자보호 강화 종합 대책 회의’를 실시했다고 밝혔다. 이번 회의는 지난 9월 선제적으로 시행된 ‘소비자보호 가치체계’ 수립의 후속 조치다. 금융소비자보호를 위한 구체적인 실행 방
딜사이트경제TV 김병주 기자 2025.10.01 16:20
#KB금융 #소비자보호 #CCO
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